苏宁:连锁的力量(第一章第九节)

  2010-10-22 11:58:56  来源:互联网  

    最大的空调专卖店

    1996年的时候,苏宁公司的营业额达到创纪录的15亿元。其绝对营业额其实已可以与当年的科龙、海尔并驾齐驱。

    这时的苏宁已经成为全国空调业独一无二的超级代理商,在北京、上海、广州、成都建立了自己的办事处。业务遍及黑龙江、吉林、辽宁、北京、天津、河北、新疆、河南、山西、陕西、山东、安徽、江苏、上海、浙江、江西、福建、湖北、湖南、四川、广东、广西、香港、海南等24个省、直辖市、自治区和特别行政区。

    同时苏宁公司还是二十多家中外知名企业空调产品的特约代理、地区代理乃至区域总代理,其中,华宝、春兰、飞鹿、三洋、索华、三菱重工等品牌居其公司所有经销商全国销量第一,格力、美的等品牌在苏宁公司的销量更居华东地区第一名。可谓群花灿烂,辉煌一时。

    日本三菱重工株式会社输出部总经理访问苏宁公司的时候忍不住感叹,苏宁是他所看中的中国最优秀的大型空调专营公司,这样的企业即便在世界上也是"罕见"的。

    业务规模的迅速膨胀使宁海路的苏宁办公条件不再满足需求,这时,只对公司进行修修补补显然不行了,张近东必须为苏宁找到一个更体面、更舒适的办公场所。

    这个时候,苏宁的批发业务远远大于零售的规模,在比例上是8∶2的概念。但20%的零售业务却创造了苏宁公司一半的利润。

    虽然拥有全国市场,但清醒的张近东知道,零售是苏宁的根基所在。无论规模再大,利润还是关键的支撑。

    20世纪90年代中期,在南京空调市场中,原先几大商场的家电业务渐渐衰落,苏宁已经牢牢占据着当地近70%的零售市场份额,而另外一家民营空调经销商则占据着20%的市场份额。

    张近东说:"随着企业规模的扩大,我们对市场的了解,市场的认识也日新月异,对市场、对与上游供应商的合作需求有了更深的理解。这其中,一个重要原因是我们的零售业务促使我们直接面对消费者。也就是说,消费者的需要牵引我们必须走出宁海路,以适应发展的需要。"

    听说另外那家民营空调经销商要开一个很大的专营店之后,张近东加快了行动步伐。他的个性向来如此,迅猛鲜明,要做就做得最快,最好,南京乃至江苏第一的名号绝不能让别人抢了去。

    新的办公地址选定在丁家桥。张近东一口气租下了两层共2000平方米面积的地方,一楼1000平方米用于空调展示及零售,二楼为员工办公场所。

    新店址的设计和布局浸透着张近东的心血。

    在一楼展厅的设计上,张近东充分展示了他在观念上的超前性与进取心。丁家桥店的规模,产品的布置,定位以及展示等方面在当时都相当先进,甚至有些地方比日本的专营店还要先进。当时的苏宁公司店面上都已经装配了摄像机,公司可以分别查看店面的运作情况。

    丁家桥店面有很多现代连锁经营意识上的萌芽,比如门头设计中底色是黄色,也就是现在苏宁电器连锁VI标识中的苏宁黄。那时的苏宁公司开始注意视觉上的标准化和统一化。

    张近东亲自给展台设计定位,把主推机和品牌机放置在客户进入时视线最容易接触的地方。

编辑:斑马
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1996年的时候,苏宁公司的营业额达到创纪录的15亿元。其绝对营业额其实已可以与当年的科龙、海尔并驾齐驱。
段传敏