小家电成“鸡肋”不到百元修起来却要五十

  2010-12-29 18:09:15  来源:齐鲁晚报  

    27日,记者走访了解到,因为小家电缺乏相应完善的售后服务体系,不少市民家中的小家电像加湿器一样,出现故障后,会找不到维修场所,或者因维修费用太高"无奈"丢掉,使得很多小家电几乎成为一次性用品。

    冬天室内较干燥,市民多会利用加湿器来增加室内湿度,可一旦加湿器出现故障,因为维修价格较高等问题,市民就会面临"修了心疼,丢掉可惜"的鸡肋状况。

    采访中,市民希望小家电生产厂家能逐步改善小家电的售后,最好能将"以旧换新"的范围扩展到小家电,加强小家电的循环利用,避免资源浪费和对环境的破坏。

    花钱修心疼丢掉又可惜

    "前段时间,家里的加湿器坏了。拿到维修店后,店主说是电路板出了故障,修理费用需要50元,我买新的还不到100元呢。"近日,家住湖滨北路温泉小区的张先生告诉记者,要花这么多钱维修太不值,但丢掉又太可惜。张先生还表示,家中的小家电像电饭锅、电风扇等坏掉后多会当废品处理掉,"小家电除价格不高,维修费用却不低以外,修理时还有可能找不到配件,另外还担心修好后使用不长时间再坏掉。"采访中记者了解到,遇到小家电维修问题困扰的市民不在少数。由于小家电价位较低,但维修费用比较高,不少市民选择不再维修,可要是真当垃圾扔了又觉得心疼,但闲置在家里也占空间。记者在调查中发现,品牌小家电的保修期多为1年左右,过保修期以后,则只好自掏腰包,而在一些小商店购买的杂牌小家电,则直接无法"保修",在小家电显得陈旧的情况下,市民维修小家电的热情就会打折。

    维修店不愿接活小家电

    市民家中的小家电使用率较高,且其零件多为易损件,相对大电器易发生故障,家电维修店是否会更青睐小家电呢?而记者采访了解到,家电维修店大多不愿接活小家电。东风路一家电维修店负责人表示,一些市民在使用小家电时不像大电器那么在意,无形中会减少小家电的使用寿命,而小家电的修理并不比修理大电器简单,甚至有些还比较繁琐,但因小家电价位较低,维修店正常收费,市民还觉得维修费用太高,另外因小家电品牌比较多、杂,配件很多时候不通用,"接活后,修理时才发现找不到配件,这样也耽误双方时间,有市民来修理小家电,我们就建议他们直接买新的。"

    市民希望>>

    小家电也能"以旧换新"

    采访中记者了解到,小家电的生产厂家很少有完善的售后服务体系,市民无法享受到售后服务,只好自己找维修店修理。采访中,不少市民认为"以旧换新"可以解决小家电维修费用高、丢弃量比较大的问题,"小电器随意丢弃,既会造成资源浪费,还会破坏环境,所以应该加强小家电的循环利用。"家住嘉诚名居的市民李先生表示,大型家电如电冰箱、电视机等不仅售后服务比较好,并且还可以"以旧换新",所以丢弃率比较低,"我认为管理小家电可以借鉴这个模式,这样也环保。"

编辑:陈莎莎
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27日,记者走访了解到,因为小家电缺乏相应完善的售后服务体系,不少市民家中的小家电像加湿器一样,出现故障后,会找不到维修场所,或者因维修费用太高无奈丢掉,使得很多小家电几乎成为一次性用品。