小家电有点乱 拨“乱”反正亟待进行

  2012-02-22 14:35:29  来源:中国家电网  

  近来,小家电市场有点“乱”。苏泊尔在哈尔滨爆出的炊具“质量门”被闹得沸沸扬扬,这股风波是否会从炊具涉及到苏泊尔的小家电产品不得而知,但已经引起了消费者的担心。不久前,豆浆机市场爆出“润滑油”事件,也让很多消费者对于豆浆机的品质产生疑问,直到国家质检总局官方澄清之后才算了结。

  若要往上追溯,去年央视曝光的美的“紫砂门”更算得上行业经典案例。消费者不禁要问:小家电市场怎么那么“乱”?还有什么是可以信赖的品牌和产品呢?

  归结起来,小家电市场之所以让人感觉“乱”,一方面源于行业发展迅速,而相应标准严重缺失。目前,数得出来的小家电产品多达三百多种,而且不少新产品层出不穷。每一种产品需要建立一套标准体系,但由于行业发展太快,标准赶不上变化。此前,美的“紫砂门”被央视曝光之后,存在很大争议的一点,就是紫砂材质的小家电究竟采用何种标准才算紫砂,缺乏非常明确的结论。

  此次苏泊尔的“质量门”事件,其实也牵扯到标准问题,有1988年和1992年两套不锈钢炊具标准之分。哈方检测机构依据的是1988年标准,而苏泊尔采用的是1992年标准。从内容上看,后者比前者更宽松,显然更受企业“欢迎”。但正是由于标准不统一,厂家即使出现了质量问题,也有可“狡辩”的余地。“公说公有理,婆说婆有理”之下,普通消费者实在是难以辨别真伪,最后干脆不买,而商家由于形势不明朗也赶紧对产品下架处理,反过来也造成了品牌和产品的损失。

  另一方面,正是由于市场发展过于迅速,引发了市场上不正当的恶性竞争。豆浆机市场不久前闹出的“润滑油事件”,缘起于北京百年智集团董事长黄泰元的微博爆料。风波发生之后,很多人对于爆料者的身份产生质疑,认为是其借机打击竞争对手。事实上,除了市场上的直面竞争之外,竞争对手经常利用媒体、广告等方式攻击对手,甚至诋毁。记者本人就曾接到过不少声称“爆料”的电话,而“爆料”内容实则是抓住了竞争对手的所谓的“把柄”。这背后,暗示的就是小家电市场无序甚至恶性的竞争环境。

  一个“乱”字之下,不仅影响了消费者的信心,也伤害了企业的市场形象和未来发展,甚至是灭顶之灾。连续的内乱,已经有小型企业倒下了。所以,小家电市场的拨“乱”反正势在必行。不然,今天是紫砂锅、豆浆机遭殃,明天没准儿又轮到谁了。

编辑:默默
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 近来,小家电市场有点“乱”。苏泊尔在哈尔滨爆出的炊具“质量门”被闹得沸沸扬扬,这股风波是否会从炊具涉及到苏泊尔的小家电产品不得而知,但已经引起了消费者的担心。不久前,豆浆机市场爆出“润滑油”事件,也让很多消费者对于豆浆机的品质产生疑问,直到国家质检总局官方澄清之后才算了结。